problem
הבעיה
מורכבות מסחר ה- B2B.
מסחר ה- B2B עוסק בהזמנות גדולות שלעיתים קרובות כרוכות בטעויות. מחקרים מראים שמעל 8% מכלל ההכנסות אבוד עקב טעויות אנוש בתהליך ההזמנה.
בנוסף ישנו מגוון רחב של תנאי תשלום. לכל קונה תנאי תשלום יחודיים לו עקב משא ומתן, ואף לעיתים תנאי התשלום משתנים מהזמנה להזמנה עבור אותו הקונה. זה יוצר תהליך שנמשך זמן רב ונוטה לטעויות רבות עקב מעקב לקוי אשר בסופו מוביל לחובות. נושא מרכזי זה גורם להפסדים של מעל 300 ביליון דולר רק ב- US מידי שנה.
רוב העסקים מתחום ה B2B עדיין מתנהלים בעזרת אמצעים מסורתיים כגון שיחות טלפון, אימיילים וכדומה. רק 12% מכלל עסקאות ה B2B -מתרחשות אונליין בזמן ש 93% מהקונים מתחום ה B2B מעדיפים לקנות אונליין לאחר שקיבלו את החלטת הקניה. עובדה זו גורמת לאובדן גדול של לקוחות אצל חברות המתנהלות באמצעות השיטות המסורתיות.
הפתרון
מערכת לסחר B2B שהוקמה במיוחד ומתמקדת במה שחשוב באמת
המערכת שלנו הינה מערכת לניהול הזמנות, לא חנות אינטרנטית בדומה למתחרים. ההתמקדות שלנו היא ביצירת חוויה מהירה ומהימנה של תהליך ההזמנה, אשר מתאימה בדיוק לקהל הלקוחות מתחום ה- B2B.
בנוסף, אנו מספקים לקונה את האפשרות להודיע ולעדכן אותך, בזמן אמת, אודות כל שינוי שנעשה בהזמנה, בכל שלב בתהליך ההזמנה, דבר שעוזר למנוע טעויות אנוש.
אופן החזרת מוצרים מנוהל באופן זהה לתהליך ההזמנה מאחר והחזרות מהוות חלק בלתי נפרד ממסחר ה- B2B והן אינן מהוות בעיה אשר דורשת טיפול מיוחד.
יצרנו מערכת לניטור חובות “patent pending”. באפשרותך לאשר הזמנות אוטומטית בהתאם לתנאי התשלום הספציפיים של הקונה ובהתאם למצב חובותיו. אם מתעוררת בעיה אתה מקבל הודעה מיידית ויכול לפעול בהתאם. כל פעולה שנעשית על ידי המערכת ניתנת לשינוי, לכן אינך צריך “לעבוד” על המערכת אם למשל ברצונך לאשר הזמנה למרות שתנאי התשלום של הקונה אינם מאפשרים זאת.