חווית לקוח ברמה גבוהה
דרך קלה להזמין הזמנות גדולות ומורכבות, המחירון מעודכן תמיד, המאזן והתשלום הבא של הלקוח זמינים למעקב בכל עת.
עלויות מופחתות
בטל עלויות הנובעות משיטות הזמנה ידניות או מורכבות ומזמני תפעול של חנויות אינטרנטיות.
מעקב רציף אחר התחייבויות
תוכל לאשר באופן אוטומטי הזמנות תוך כדי הימנעות מחובות באמצעות הגדרת תנאי תשלום מורכבים.
הבעיה
מורכבות מסחר ה- B2B.
מסחר ה- B2B עוסק בהזמנות גדולות שלעיתים קרובות כרוכות בטעויות. מחקרים מראים שמעל 8% מכלל ההכנסות אבוד עקב טעויות אנוש בתהליך ההזמנה.
בנוסף ישנו מגוון רחב של תנאי תשלום. לכל קונה תנאי תשלום יחודיים לו עקב משא ומתן, ואף לעיתים תנאי התשלום משתנים מהזמנה להזמנה עבור אותו הקונה. זה יוצר תהליך שנמשך זמן רב ונוטה לטעויות רבות עקב מעקב לקוי אשר בסופו מוביל לחובות. נושא מרכזי זה גורם להפסדים של מעל 300 ביליון דולר רק ב- US מידי שנה.
רוב העסקים מתחום ה B2B עדיין מתנהלים בעזרת אמצעים מסורתיים כגון שיחות טלפון, אימיילים וכדומה. רק 12% מכלל עסקאות ה B2B -מתרחשות אונליין בזמן ש 93% מהקונים מתחום ה B2B מעדיפים לקנות אונליין לאחר שקיבלו את החלטת הקניה. עובדה זו גורמת לאובדן גדול של לקוחות אצל חברות המתנהלות באמצעות השיטות המסורתיות.
הפתרון
מערכת לסחר B2B שהוקמה במיוחד ומתמקדת במה שחשוב באמת
המערכת שלנו הינה מערכת לניהול הזמנות, לא חנות אינטרנטית בדומה למתחרים. ההתמקדות שלנו היא ביצירת חוויה מהירה ומהימנה של תהליך ההזמנה, אשר מתאימה בדיוק לקהל הלקוחות מתחום ה- B2B.
בנוסף, אנו מספקים לקונה את האפשרות להודיע ולעדכן אותך, בזמן אמת, אודות כל שינוי שנעשה בהזמנה, בכל שלב בתהליך ההזמנה, דבר שעוזר למנוע טעויות אנוש.
אופן החזרת מוצרים מנוהל באופן זהה לתהליך ההזמנה מאחר והחזרות מהוות חלק בלתי נפרד ממסחר ה- B2B והן אינן מהוות בעיה אשר דורשת טיפול מיוחד.
יצרנו מערכת לניטור חובות “patent pending”. באפשרותך לאשר הזמנות אוטומטית בהתאם לתנאי התשלום הספציפיים של הקונה ובהתאם למצב חובותיו. אם מתעוררת בעיה אתה מקבל הודעה מיידית ויכול לפעול בהתאם. כל פעולה שנעשית על ידי המערכת ניתנת לשינוי, לכן אינך צריך “לעבוד” על המערכת אם למשל ברצונך לאשר הזמנה למרות שתנאי התשלום של הקונה אינם מאפשרים זאת.
פיצ'רים
התקנה מהירה
העלה את המחירון שלך, הזמן את לקוחותיך והתחל למכור!
הזמנות מאושרות אוטומטית
אין צורך לבצע בדיקות חשבונאיות. ההזמנות מאושרות על סמך תנאי התשלום המוגדרים ומאזן הלקוח.
תמיכה בהזמנות גדולות ומורכבות.
האם ניסית לבצע הזמנה של 100 מוצרים שונים דרך חנות אינטרנטית? בלתי אפשרי! אצלינו עושים זאת אחרת, באמצעות קטלוג מפורט, שיטות חיפוש והשלמות אוטומטיות ועמוד הזמנות מתכוונן.
יומן לתיעוד היסטוריית הזמנות
לכל הזמנה יש צ’אט המתעד את כל השינויים שנעשו בה וההתכתבויות עם הקונה.
תנאי תשלום גמישים
צור חוזה מכירה אינדיווידואלי עם כל לקוח וקבע עבורם תנאי תשלום שונים, כמו גם עבור כל הזמנה/חשבונית בנפרד. תומך PIA, Net, EOM וכדומה.
מאזן לקוחות שקוף
הלקוח שלך יכול בכל רגע נתון לראות את החיובים שלו, המאזן שלו ותאריכי החיוב שלו.
המחירונים ניתנים להגדרה
מחירי המוצרים ניתנים לשינוי בהתאם לסוג הקונה. ניתן להגדיר מחיר עבור סוג הקונה, קטגוריית מוצרים ומוצר בודד.
עדכונים בזמן אמת
על מנת למנוע טעויות בתהליך ההזמנה, המערכת בנויה כך שאין צורך לרענן את העמוד. כל העדכונים כמו שינויי מחיר, הערות ומאזן מופצים לכל המשתמשים באותו רגע.
הלקוחות יכולים למכור בקלות
בקליק אחד הלקוח שלך יכול לייבא את המוצרים שקנה ממך למכירה באמצעות המערכת, ללא עלות.